Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Heidehof-Buchhandlung
Tobias Sambo
Gerokstr. 10
70188 Stuttgart
Telefon: +49 711 246401
Telefax: +49 711 235314
E-Mail: info@HeidehofBuchhandlung.de
Internet: www.HeidehofBuchhandlung.de

Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
Registernummer: HR 10308

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
UStIDNr. DE 194 082 966

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 10 Absatz 3 MDStV: Tobias Sambo

Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Heidehofbuchhandlung
e.K. Tobias Sambo
70188 Stuttgart, Gerokstr, 10
E-Mail: heidehof@sambo.de
Faxnummer: 0711 235314

Aufgrund der gebundenen Ladenpreise bei Büchern sind wir verpflichtet, Preisänderungen an Kunden ohne Abzüge weiterzugeben.

Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die Liefer- und Geschäftsbedingungen der Heidehof-Buchhandlung.

Die Preise verstehen sich ausnahmslos in Euro.

Die Lieferung erfolgt auf Gefahr und zu Lasten des Empfängers.

Die bestellte Ware verlässt sorgfältig geprüft und ordentlich verpackt unser Haus.
Sollte eine Sendung durch äußere Gewalt auf dem Transportweg beschädigt worden sein, verweigern Sie die Annahme oder nehmen Sie die Sendung nur gegen Vorbehalt und mit einem vom Zusteller auszufüllenden Protokoll entgegen.
Die Post hat für Transportschäden zu haften, dafür ist es notwendig, dass Sie sich direkt mit dem zustellenden Postamt in Verbindung setzen um den Schaden zu melden.

Versand

Ihre bestellte Ware verlässt innerhalb von 1-2 Tagen unser Haus sofern wir alle erforderlichen Titel auf Lager haben. Ansonsten warten wir jedoch mit der Lieferung, um Ihnen höhere Portokosten zu ersparen.
Wir verschicken unsere Ware mit der Deutschen Post AG.

Versandkosten

Ihre Bestellung wird erst nach Bestätigung des von uns veranschlagten Portos berarbeitet.
Die Versandkosten ergeben sich aus Porto und Verpackung.
Das erneute Senden von zuvor unzustellbaren Lieferungen ist vom Kunden zu tragen. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Bestellung mit, ob irgend etwas besonderes zu beachten ist, damit Ihre Ware Ihnen problemlos zugeliefert werden kann.

Inland

Das Porto und die Verpackung für Lieferungen innerhalb Deutschlands ergibt sich aus dem Gesamtpreis der Rechnung.

1.50 Euro für Rechnungen bis einschließlich 30 Euro.
4.60 Euro für Rechnungen bis einschließlich 70 Euro.
6.90 Euro für Rechnungen bis einschließlich 120 Euro.
6.90 Euro für Produkte über 30 cm.
8.90 Euro für Rechnungen bis einschließlich 200 Euro.
Kostenlos für alle Rechnungen über 200 Euro.

Alle Sendungen über 30 Euro senden wir als Paketsendung. Diese Versandart ist nachverfolgbar und wird von der Post versichert.

Alle Sendungen mit einem Adventskalender oder großen Drucken sind aufgrund der Größe nie in der ersten Kategorie.

Ausland

Wir liefern unsere Produkte auch ins Ausland. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir Ihnen das Porto erst im Nachhinein berechnen können, nachdem wir wissen, in welches Land und mit welcher Zeitdauer wir es senden sollen.
Nachdem Sie bei uns bestellt haben, werden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Porto- Angebot zukommen lassen.
Bitte haben Sie auch dafür Verständnis, dass wir bei Neukunden im Ausland nur per Vorrauskasse (Kreditkarte oder Überweisung auf unser Konto) abrechnen. Wir liefern also nur, nachdem wir Ihr Geld erhalten haben, oder Sie schon bei uns zuvor bestellt haben.
Bei ausländischen Überweisungen auf unser Konto, wird von Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 10 Euro erhoben.

Zahlungsbedingungen

Bitte zahlen Sie innerhalb von 14 Tagen, falls Sie per Überweisung bezahlen. Nach diesem Zeitraum erheben wir eine Mahngebühr!

Ausland-Zahlungen

Da die Bank für jeden Auslandsscheck, ob in Euro oder in ausländischer Währung, eine Gebühr von ca. 10 Euro verlangt, bitten wir Sie um eine kostenfreie Zahlung entweder durch Übernahme der Scheck- und Umtauschgebühren oder aber durch Überweisung des vollständigen Rechnungsbetrages ohne Abzüge auf eines unserer Bankkonten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Gebühr nicht tragen können.
Zahlung per Kreditkarten ist möglich.

Zoll

In den Zoll-Formularen für Pakete in Länder außerhalb der EU wird der Wert der in der Lieferung enthaltenen Artikel aufgeführt. Zoll- oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket Ihr Land erreicht hat. Gebühren für die Zollfreigabe gehen zu Ihren Lasten; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe auch nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land beträchtlich. Wenn Sie nähere Informationen darüber wünschen, setzen Sie sich am besten mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung.

Zahlungsoptionen

1. Bezahlung per Kreditkarte: Die Bestellung per Kreditkarte ist sicher: Bei der missbräuchlichen Verwendung einer Kreditkarte übernehmen die meisten Banken entweder alle Kosten, die durch die missbräuchliche Verwendung entstehen oder begrenzen Ihre Haftung auf eine Eigenbeteiligung von nicht mehr als Euro 100,-. Wir akzeptieren Visacard, Eurocard, Mastercard und American Express.
2. Bezahlung per Bankeinzug: Am sichersten bestellen Sie per Bankeinzug. Wenn jemand unberechtigterweise etwas von Ihrem Konto abgebucht hat, können Sie bei Ihrer Bank Widerspruch einlegen, üblicherweise innerhalb einer Frist von 6 Wochen.
3. Bezahlung per Überweisung auf unser Konto: Sie können auf dem Bestellformular die Option "Bezahlung per Überweisung auf unser Konto" wählen und uns den Betrag Ihrer Bestellung in Euro überweisen. BITTE BEACHTEN SIE, dass sich Ihre Bestellung jedoch verzögert bis wir den Betrag auf unserem Konto haben. Unsere Kontoverbindung ist:
   LB=BW Bank Stuttgart
   BLZ 600 501 01
   Konto 2413853
   Heidehof-Buchhandlung
4. Nachnahme: Sie können auf dem Bestellformular die Option "Bezahlung per Nachnahme" wählen um die Wahre erst bei erfolgreichem Erhalt zu bezahlen. Die zuzüglichen Nachnahme-Gebühren zahlen dann Sie.

Wir belasten Ihr Konto oder Ihre Kreditkarte erst, wenn die bestellten Artikel versandt werden.

Wollen Sie trotzdem Ihre Zahlungsdaten nicht dem Internet anvertrauen?

Beim Bezahlen per Kreditkarte müssen Sie Ihre Zahlungsdaten nicht über das Internet eingeben, sondern können Sie uns auch "offline" zukommen lassen. Wenn Sie das Bestellformular ausfüllen, brauchen Sie bloß die letzten fünf Stellen der Kreditkartenummer und das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte in das Bestellformular einzutragen. Auf diese Weise können wir Ihre Bestellung bearbeiten, und dennoch bleibt Ihre Sicherheit garantiert. Anschließend teilen Sie uns den Rest Ihrer Zahlungsinformationen per Telefon oder Fax mit. Dieses Verfahren steht Ihnen auch dann offen, wenn Sie unseren sicheren Server nicht benutzen können - Ihre Kreditkartennummer ist also vollkommen geschützt.
Telefon: +49 (711) 246401
Fax: +49 (711) 235314

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Heidehof-Buchhandlung

1. Allgemeine Regelungen
2. Datenschutz
3. Nutzungsbedingungen
4. Vertragsabschluß
5. Rückgaberecht
6. Lieferung und Versandkosten
7. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
8. Mängelanzeige
9. Rücklieferung
10. Haftung
11. Beendigung des Vertrages/Verstoß gegen die AGB
12. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
13. Rechtswahl

1. Allgemeine Regelungen Alle Verkäufe und Lieferungen der Heidehof-Buchhandlung erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den dem Käufer bei der Bestellung übermittelten Kaufinformationen. Gegenbestätigungen des Käufers unter Hinweis auf seine Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen wird ausdrücklich widersprochen.
   
2. Datenschutz Die Heidehof-Buchhandlung verwendet Ihre Daten nach den Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts. Für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Stammdaten, Bestelldaten und Daten über Ihre Nutzung von der Heidehof-Buchhandlung zum Zwecke der Beratung, Werbung, Marktforschung sowie bedarfsgerechten Gestaltung der Angebote, benötigt die Heidehof-Buchhandlung Ihre Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie vor Absendung Ihrer Bestellung erteilen. Die Einwilligungserklärung ist völlig freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Liegt uns keine Einwilligung vor, werden Ihre Daten ausschließlich für die Auftragsabwicklung verwendet. Weder in dem einen noch anderen Fall werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben.
   
3. Nutzungsbedingungen Die Heidehof-Buchhandlung verkauft nur an unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Die Nutzung durch Minderjährige ist ausgeschlossen. Die für die Anmeldung oder Bestellung erforderlichen Daten, wie Name, Anschrift, Alter usw. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Kunde verpflichtet sich, sein Passwort für die Kundenanmeldung bei der Heidehof-Buchhandlung nicht zu veröffentlichen, es keinem Dritten mitzuteilen oder in sonstiger Weise Unbefugten zugänglich zu machen. Anmeldung und Nutzung von der Heidehof-Buchhandlung sind kostenlos. Wird eine Bestellung getätigt und wird diese von der Heidehof-Buchhandlung bestätigt, fallen die jeweils im Angebot aufgeführten Kosten für Kaufpreis und Lieferung an. Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung. Sie werden nochmals in der Auftragsbestätigung genannt. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
   
4. Vertragsabschluss Der Kaufvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Bestellung seitens der Heidehof-Buchhandlung (in der Regel per E-Mail) zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen offensichtlicher Wiederverkäufer zu stornieren. Grundsätzlich versenden wir nur komplette Sendungen. Fehlt ein Artikel längerfristig, behalten wir uns vor, Sie mit einer Teillieferung zu beliefern.
   
5. Rückgaberecht Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Umtauschrecht auf alle Produkte unter den folgenden Bedingungen:
   1. Der Poststempel der von uns gesendeten Ware darf den Poststempel der von Ihnen zurückgesandten Ware nicht um 14 Tage überschreiten.
   2. Die Ware muss sich in jedem Fall in einem einwandfreien, ungebrauchten und wiederverkauffähigen Zustand befinden. Bei Verschlechterung (z.B. durch offensichtliche Gebrauchsspuren) oder Untergang der Ware vor Rücksendung, ist die Wertminderung bzw. der Wert vom Kunden zu ersetzen.
   
   
   3. Die zurückgeschickte Ware muss gut verpackt und frankiert sein. Bitte frankieren Sie die zurückgeschickte Ware ausreichend. Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir Ihnen selbstverständlich das Porto. Wir tragen jedoch nicht die unverhältnismäßig hohe und unnötige Mehrkosten von nicht frei gemachten Sendungen, den sogenannten „Unfrei-Sendungen“
   
   
6. Lieferung und Versandkosten Die Heidehof-Buchhandlung liefert die Ware an die angegebene Lieferadresse. Die anfallenden Versandkosten sind jeweils bei den Lieferbedingungen für die angebotenen Produkte sowie in der Bestätigung der Bestellung aufgeführt.
   
7. Zahlung und Eigentumsvorbehalt Der Kaufpreis wird je nach Bestellung vor oder mit Erhalt der Lieferung fällig. Die Zahlung kann auf einem der bei der Bestellung angebotenen Wege erfolgen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Heidehof-Buchhandlung.
   
8. Mängelanzeige Sie sind verpflichtet, der Heidehof-Buchhandlung offensichtliche Mängel der Ware, auch Transportschäden, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung der Ware, schriftlich oder per E-Mail unter info@HeidehofBuchhandlung.de mitzuteilen.
   
9. Rücklieferung Bei eventuell erforderlichen Warenrücksendungen setzen Sie sich bitte vorher mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne unter der Telefonnummer (0711) 246401 oder der E-Mail Adresse info@HeidehofBuchhandlung.de weiter. Die zur Rücklieferung vorgesehene Ware ist vollständig und in der Originalverpackung, in jedem Falle in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung, einschließlich stabiler Umverpackung, zurückzusenden. Schäden und Verzögerungen, die auf die Nichteinhaltung dieser Vorgaben zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.
   
10. Haftung Die Heidehof-Buchhandlung haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Heidehof-Buchhandlung für jedes schuldhafte Verhalten seiner Mitarbeiter. Die Heidehof-Buchhandlung haftet nicht für mittelbare Schäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, es sei denn, diese Schäden beruhen auf Vorsatz von Mitarbeitern oder Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von gesetzlichen Vertretern und leitenden Angestellten von der Heidehof-Buchhandlung. Die Heidehof-Buchhandlung übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von "www.HeidehofBuchhandlung.de " und für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots. Die Heidehof-Buchhandlung haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Unbefugte mit Hilfe des dem Nutzer zugeordneten Passwortes bei der Heidehof-Buchhandlung einkaufen.
    
11. Beendigung des Vertrags/Verstoß gegen die AGB Der Kunde kann seine Anmeldung bei der Heidehof-Buchhandlung jederzeit zurücknehmen, sofern alle von ihm getätigten Bestellungen vollständig abgewickelt sind. Bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich die Heidehof-Buchhandlung das Recht vor, den Kunden ohne Vorankündigung von der weiteren Teilnahme auszuschließen.
    
12. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Die Heidehof-Buchhandlung hält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt.
    
13. Rechtswahl Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern es sich bei den Kunden um Kaufleute im Sinne des Handelsgesetzbuchs, um öffentlich rechtliche Sondervermögen oder juristische Personen des öffentlichen Rechtes handelt, wird Stuttgart als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Für allgemeine Anfragen: info@HeidehofBuchhandlung.de

Stand April 2003

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